隨著該地區加入全球MAX網絡，JEDDAH - 蒂森克虜伯電梯預計在巴西將有大約28,000臺額外的電梯連接到其基于云的預測性維護解決方案MAX。目前該網絡覆蓋占全球所有電梯約30％的市場。此外，該公司還升級了MAX解決方案，為自動扶梯提供預測性維護。
MAX從電梯和自動扶梯中的傳感器收集實時數據，并將它們發送到Microsoft Azure云計算關鍵組件的剩余壽命，計算哪些部件需要維護以及何時需要維護。系統隨后在可能的修復問題發生之前標記。預測建模提高了效率并減少了電梯停機時間。
超過50個MAX連接的電梯試驗裝置已經在巴西成功運行，現在該區域的客戶將可以提供更大規模的服務。蒂森克虜伯電梯也已收到客戶要求為自動扶梯安裝MAX的要求，其中包括德國每年運送約1600萬人的主要機場之一，以及西班牙巴倫西亞地鐵的137部自動扶梯，每年運送6200多萬旅客。
蒂森克虜伯電梯與微軟合作，成為電梯行業第一家開發基于
物聯網的預測性服務解決方案的公司，為具有160年歷史的電梯行業帶來尖端技術。電梯每天載客10億人次，是世界上使用最頻繁的交通工具。
基于微軟Azure云的機器對機器（M2M）學習功能基于2015年以來收集的數據而得到改進。因此，蒂森克虜伯相信MAX可以將電梯停機時間降低多達50％分數，使其在全球電梯行業的數字化模式首屈一指。到目前為止，MAX已經幫助超過40,000個客戶的電梯正常運行時間最大化。
蒂森克虜伯電梯公司首席執行官Andreas Schierenbeck表示：“這是我們業務和整個城市的重要時刻。人口增長和城市化使得建筑物內的基礎設施比以往任何時候都面臨更大的壓力。數據真的是真正理解我們的建筑所面臨的挑戰，并開發解決方案來改善他們對物業管理人員和用戶而言的關鍵。“
該系統現在還有一個新的增強型客戶服務門戶，目前正在西班牙推出。該門戶授權建筑管理人員訪問有關其電梯性能的重要實時信息，使他們能夠與蒂森克虜伯的維護工程師進行更及時和有效的維修工作。
微軟Azure IoT總監Sam George補充說：“MAX是行動數字化的完美典范;開發并將技術應用于非常具體的行業問題，以推動真正的商業價值。 MAX模型在過去三年中根據客戶和公司的需求發展。我們很高興迄今取得的成功和實際的商業利益。我們期待與蒂森克虜伯緊密合作，繼續發展和壯大。“
Schierenbeck進一步表示：“自2015年首次推出MAX以來，該平臺不斷壯大。在宏觀層面，這是關于數據主導的技術，幫助城市提高效率和增長。在微觀層面上，它讓我們從A到B更加無縫，使人們的日常生活更加輕松。我們期待將MAX引入拉丁美洲市場，并有可能將停機時間減少高達50％，我們希望它能夠在未來幾年繼續支持我們城市的可持續增長和發展。“
通過MAX提供及時和有價值的見解，確切了解客戶的需求和時間，蒂森克虜伯能夠調整其服務產品以提供更好的客戶服務。與此同時，MAX全球技術員應用程序正在實現企業內部的文化轉型，提供了一個非常有價值的工具，正在改變蒂森克虜伯在日常工作中如何開展日常工作并與客戶互動。
