近年來，隨著電梯的廣泛使用，因電梯故障而發生的人身傷亡事故也時有發生，電梯的安全性和可靠性也越來越引起人們的關注。我國在電梯遠程監控系統上雖然取得了一定的成績，但依然存在一些問題和不足需要改進。
電梯監控管理系統的遠程監測技術是隨著計算機和網絡通訊技術不斷發展而產生的，它是集計算機技術、自動控制技術、網絡通訊技術于一體的新興技術。它通過對電梯系統的電壓、電流和速度的信號反饋，由計算機進行實時處理和精確調節，來控制電動機的轉速和轉矩等，并實時監測電動機的溫度以及轎廂的載荷情況。將電梯發生故障時的運行參數記錄下來，便于維修人員分析判斷故障范圍及原因，使電梯的運行效率大大提高。
采集器是進行信息采集與處理的核心部分，其中單片機（MCU）處理器作為采集器的核心，主要作用是采集、處理多部電梯的信息，并對采集到的各種信息進行診斷，此外在整個系統中，它還負責自檢工作。一個采集器采集、處理一部電梯的信息，所有采集器將采集到的信息通過通訊網絡傳輸給遠程計算機，遠程計算機顯示出每部電梯的運行狀態或故障代碼，工作人員可以通過遠程計算機的顯示內容獲得各電梯的運行信息，實現遠程監控。為保障正常工作，采集器上還增加了看門狗（Watchdog）電路、數字濾波等功能。計算機作為上位機，采集器作為下位機，構成主從關系。
總體上監控系統可以分為以下部分：采集器、計算機和通訊網絡。采集器負責采集電梯運行信息、故障狀態;計算機對收集的數據進行顯示、分析和儲存，并把結果反饋出來;通訊網絡為數據傳輸提供通道。
1、采集器
采集器是小型的微機控制系統，可匹配不同電梯的控制柜接口。在電梯出現故障或有乘客報警時，采集器對采集到的信息進行判別，當確認是故障或報警時，則通過通訊網絡向計算機發送信息，包括電梯編號、故障類型、出現故障或報警的樓層等內容。
2、遠程監控計算機
計算機接到信息后將其顯示、報警并存入數據庫，工作人員可在計算機上查看收到的信息，以便及時處理。它向工作人員提供了一個監控和操作窗口，其具備以下功能：（1）支持實時多任務操作，工作人員可以同時打開監控窗口和信息庫等窗口并進行相關操作。（2）支持信息自動轉發，可以通過設定將實時信息自動傳輸給工作人員指定的多臺計算機、多部手機等通訊工具，相關人員可以及時得知電梯信息。（3）支持遠程撥號設置，可以通過撥打工作人員或維修人員電話進行故障、報警通知，工作人員或維修人員根據撥打號碼即可得知電梯編號，以便及時進行處理。（4）提供故障信息庫，以便工作人員獲得電梯運行的歷史記錄和現狀，為工作人員提供全面的信息。（5）提供實時的信息監控窗口和圖形化監控界面，工作人員可以直觀觀察電梯運行狀況。
3、監控中心
監控中心應配備一臺或多臺計算機、MODEM、服務器、打印機，能夠通過通訊網絡對電梯進行實時監測，接收采集器反饋的信息，對現場控制器進行程序的遠程更新和參數的遠程配置，具備保存電梯的設備信息、現場控制器信息、設備運行數據、設備故障數據等功能。
4、計算機管理軟件
計算機的管理軟件采用VC++語言編程，具有開放式、標準化、模塊化設計特點，可以很方便地進行修改和擴充，且不需要調整或增加系統的硬件配置。管理軟件具有以下功能：（1）系統操作管理。賦予操作人員操作權限，記錄訪問人員的用戶名、訪問時間和內容。（2）交互式系統界面。以微軟系統為主的人機界面，設計下拉菜單，顯示仿真動畫等功能，計算機監視操作界面如圖3所示。（3）故障、報警的提示和打印。對于電梯的故障、報警具有聲光提示功能，打印報警和故障發生的時間、地點、類別等。
（4）系統參數設定。系統向工作人員提供采集器參數設定、通訊電話號碼設置等功能。（5）系統輔助功能設定。可提供采集信息數據庫、報表文件的資料復制或儲存等功能。
四、電梯監控系統的基本內容和控制功能
不同類型的電梯在不同的使用環境、不同的系統要求下，監控系統完成實現的內容有所差異，通常應包括以下幾方面基本內容：
1、電梯運行狀態監測與控制，對電梯故障及緊急狀況在線報警。運行狀態監視包括啟動/停止狀態、運行方向、所處樓層位置等，動態地顯示出各臺電梯的實時狀態。故障檢測包括電動機、電磁制動等各種裝置出現故障后，自動報警，并顯示故障電梯的地點、發生故障時間、故障狀態等。緊急狀態檢測通常包括火災、地震狀況檢測、發生故障時是否關人等，一旦發現，立即報警。
2、多臺電梯群控管理，能夠不斷地對各廳站的召喚信號和轎廂內選層信號進行循環掃描，根據轎廂所在位置、上下方向停站數、轎內人數等因素來實時分析客流變化情況，自動選擇最適合于客流情況的輸送方式。能對監控區域內電梯進行自動分配，自動調配電梯至運行區域的各個不同服務區段。服務區域可以隨時變化，它的位置與范圍均由各臺電梯實際工作情況確定，并隨時監視，以便隨時滿足大樓各處的不同廳站的召喚。
3、配合消防系統協同工作，發生火災時，普通電梯直駛首層、放客，切斷電梯電源，消防電梯由應急電源供電，在首層待命。
4、配合安全防范系統協同工作，接到信號時，根據保安級別自動行駛至規定樓層，并對轎廂門實行監控。
